칼트로지스는 최첨단시설과 장비를 보유하여 고객님의 요구에 신속하고 정확하게 대처하고 있습니다.

고객서비스

FAQ 자주 묻는 질문을 모았습니다. 아래 질문들에서 궁금한 점을 찾아보세요.

  • * 도심공항 2층 리무진 하차장 출입구에 수하물보관함이 있습니다.
    크기는 소(1,000원), 중(2,000원), 대(3,000원), 특대(4,000원)이며, 특대는 여행가방 한 개 정도의 크기입니다.
    특대 사이즈 - 약 50*112*50cm(가로*세로*깊이)
    요금은 6시간 기준이며, 6시간 초과마다 추가 요금이 발생합니다.
     
    구분기본 6시간추가 반복 요금(6시간)
    1,000원1,000원
    2,000원2,000원
    3,000원3,000원
    특대4,000원4,000원
     
    예를들어, 기본시간(6시간) 외 2시간 정도 초과로 사용하신다면 위에서 보는 표와 같이
    크기(소)일 경우 : 1,000원 + 1,000원 = 2,000원
    크기(중)일 경우 : 2,000원 + 2,000원 = 4,000원
    크기(대)일 경우 : 3,000원 + 3,000원 = 6,000원
     
    이렇게 징수됩니다.
    결제 수단은 현금, Tmoney, 후불교통카드, 휴대폰만 가능하며
    지폐는 1,000원, 5,000원, 10,000원권 모두 사용 가능합니다. 
     
    * 도심공항 1층 외항사 체크인카운터 앞쪽에 물품보관소가 있습니다.
    작은 짐, 백팩, ~20인치 캐리어 :   3,000원
    21인치 캐리어~29인치 캐리어  :   5,000원
    30인치 이상                          :   7,000원
    장기보관(1달)                       :  20,000원
    자세한 내용은 070-4227-1251 라온 물품보관소로 문의하시기 바랍니다.
  • 세관업무가 간소화됨에 따라 2006년 8월부터 도심공항 이용자 중 세관에 신고할 기탁화물이 있으신 경우에는 인천공항에서 처리 가능하십니다.
  • 저희 도심공항리무진은 탑승수속에 관계없이 누구나 승차권을 구매하여 이용하실 수 있습니다.
  • 탑승수속은 본인이 직접 오셔야 하며 대리수속은 불가능합니다.
  • 인천공항 출국장 좌우측에 있는 전용통로로 입장하셔서 외교관․승무원 전용심사대에서 여권 및 탑승권을 제출하시고 사전출국심사를 확인 받으시면 됩니다.
  • 코엑스 도심공항 탑승수속 가능시간은 대한항공, 아시아나항공 오전 5시20분부터 오후 6시30분까지이고, LCC 및 외항사의 경우 오전 5시10분부터 오후 6시30분까지 입니다.

    그러나 상황에 따라 수속 가능시간이 변경될 수 있으니 해당 항공사를 통하여 미리 확인하여 주시기 바랍니다. 

  • 코엑스 한국도심공항의 경우 현재 대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 타이항공, 싱가포르항공, 카타르항공, 에어캐나다, 중국동방항공, 상해항공, 중국남방항공, KLM네덜란드항공, 델타항공, 유나이티드항공, 에어프랑스, 이스타항공, 진에어의 탑승수속이 가능하며 고객 여러분의 편의를 위해 추가적인 항공사의 입주를 추진하고 있습니다.


  • 고객님의 상황에 따라서 코엑스 도심공항에서 탑승수속만 마치시고 따로 공항에 가셔서 출국심사를 받으셔도 됩니다.


  • 탑승수속의 평균소요시간은 약30분 안팎이나, 성수기 혹은 이용객 폭주 시 다소 증가할 수도 있습니다.

    이점 유의하여 주시기 바랍니다.

  • 항공기내 반입금지 위해물품 리스트 

    (클릭하시면 리스트를 확인하실 수 있습니다.)

  • 저희 코엑스 도심공항에서는 출국당일 얼리 체크인(Early Check-in, 정해진 시간보다 이른 시간에 하는 체크인) 서비스를 제공하고 있습니다.

    탑승수속 마감시간 전에(비행기출발 3시간20분전) 탑승수속과 출국심사를 마치시고 개인 용무 후 인천공항으로 이동 하실 수 있습니다.

  • 당일 얼리 체크인(Early Check-in, 정해진 시간보다 이른 시간에 하는 체크인)은 가능하나, 전일 체크인은 불가능합니다. 이점 유의하여 주시기 바랍니다. 

  • 일반적으로 무료수하물 범위는 다음과 같습니다. 그러나 항공사별로 기준이 다를 수 있으므로 해당 항공사에 연락하셔서 확인해 보시기를 권장합니다.



       - 미주지역의 경우

         · 무게 23kg 이내 2개 (* 퍼스트클래스, 비지니스클래스는 32kg 이내 2개)

       - 국제선 미주외 구간 : 20 kg (* 퍼스트클래스 : 40kg, 비지니스클래스 : 30kg)

       - 기내 휴대 수하물 허용 기준

        · 무게 10kg / 12kg 이내 (항공사별로 상이함)

        · 삼면의 합이 115cm 이내 (1개)



       ► 각 항공사 연락처 확인 : 바로가기

  •    인천공항 출국장 좌우측에 있는 전용통로로 입장하셔서 외교관?승무원 전용심사대에서 여권 및 탑승권을 제출하시고 사전출국심사를 확인 받으시면 됩니다.

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