칼트로지스는 최첨단시설과 장비를 보유하여 고객님의 요구에 신속하고 정확하게 대처하고 있습니다.

고객서비스

FAQ 자주 묻는 질문을 모았습니다. 아래 질문들에서 궁금한 점을 찾아보세요.

  • 코로나19 상황으로 인하여 6100 과 6101 두개 노선을 운영 중에 있습니다.

    운행시간표는 홈페이지 내 '도심공항리무진' 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

  • 센서 내외부에 설치된 감시카메라(CCTV)와 입출입 통로에 장착된 열감지 및 자기센서를 통해 지속적으로 모니터링하며 고객 화물의 안전을 책임지고 있습니다. 

  • 부산항-부산물류센터, 평택항-평택물류센터 간 셔틀운송 서비스를 제공하며 고객의 요구에 적합한 운송서비스를 제공합니다. 

  • ​모든 작업에 세금계산서를 발행하고 있습니다.  

    전자세금계산서 발행시스템을 완비하여 작업완료 이후 건별 또는 월별로 정산이 가능합니다.

  • 화물의 종류, 작업의 종류 및 난이도에 따라 견적 산출시간 및 비용에 많은 차이가 발생하므로 구체적인 상담은 해당 물류센터로 문의하시기 바랍니다. 견적 의뢰는 추가로 비용이 발생하지 않습니다.

  • 약 750평의 위험물 창고(제1류~제6류 취급 가능)를 운영하고 있으며, 중량물 및 장척화물 작업을 위한 특수 장비 및 운영인력을 보유하고 있어 고객의 요구에 적합한 화물처리가 가능합니다.

  • TPL(Third Party Logistics)이란 파트너사의 Supply Chain 상 일련의 물류 프로세스에 대한 진단, 관리, 개선을 통해 물류 운영 효율성을 높이는 서비스를 말합니다.

    물류 아웃소싱이 운송 ․ 보관 등 화주가 요청하는 범위 내의 부분적인 물류기능을 대행하는 것을 지칭한다면,

    TPL은 화주기업과 물류기업의 전략적 제휴관계를 기반으로 Supply Chain 전체에 물류전략을 활용한 통합물류서비스를 제공한다는 점에 차이가 있습니다. 

  • CALT로지스부산 서울사무소에서 포워딩 경험이 풍부한 인력과 제휴업체 직원들이 관련 서비스를 제공하고 있습니다. 

    언제든 문의하여 주신다면, 담당자가 성심을 다하여 답변해드리겠습니다.

    * 서울사무소 TEL : 070-7725-3181

  • 한국도심공항㈜는 한국무역협회의 자회사로서 수출입기업의 무역진흥을 위한 물류서비스를 인천공항, 부산신항, 평택항에 5개의 대형 물류센터를 직접 운영하며 제공하고 있습니다.

    칼트로지스는 물류센터에 기반한 수출입화물의 보관, 작업, 재고관리 등의 3PL사업과 컨테이너 적재와 해체, 분류, 입출고 등의 CFS 물류 등 항만물류 프로세스 전반에 대한 서비스를 제공합니다. 

  • * 도심공항 2층 리무진 하차장 출입구에 수하물보관함이 있습니다.
    크기는 소(1,000원), 중(2,000원), 대(3,000원), 특대(4,000원)이며, 특대는 여행가방 한 개 정도의 크기입니다.
    특대 사이즈 - 약 50*112*50cm(가로*세로*깊이)
    요금은 6시간 기준이며, 6시간 초과마다 추가 요금이 발생합니다.
     
    구분기본 6시간추가 반복 요금(6시간)
    1,000원1,000원
    2,000원2,000원
    3,000원3,000원
    특대4,000원4,000원
     
    예를들어, 기본시간(6시간) 외 2시간 정도 초과로 사용하신다면 위에서 보는 표와 같이
    크기(소)일 경우 : 1,000원 + 1,000원 = 2,000원
    크기(중)일 경우 : 2,000원 + 2,000원 = 4,000원
    크기(대)일 경우 : 3,000원 + 3,000원 = 6,000원
     
    이렇게 징수됩니다.
    결제 수단은 현금, Tmoney, 후불교통카드, 휴대폰만 가능하며
    지폐는 1,000원, 5,000원, 10,000원권 모두 사용 가능합니다. 
     
    * 도심공항 1층 외항사 체크인카운터 앞쪽에 물품보관소가 있습니다.
    작은 짐, 백팩, ~20인치 캐리어 :   3,000원
    21인치 캐리어~29인치 캐리어  :   5,000원
    30인치 이상                          :   7,000원
    장기보관(1달)                       :  20,000원
    자세한 내용은 070-4227-1251 라온 물품보관소로 문의하시기 바랍니다.
  • 세관업무가 간소화됨에 따라 2006년 8월부터 도심공항 이용자 중 세관에 신고할 기탁화물이 있으신 경우에는 인천공항에서 처리 가능하십니다.
  • 저희 도심공항리무진은 탑승수속에 관계없이 누구나 승차권을 구매하여 이용하실 수 있습니다.
  • 탑승수속은 본인이 직접 오셔야 하며 대리수속은 불가능합니다.
  • 인천공항 출국장 좌우측에 있는 전용통로로 입장하셔서 외교관․승무원 전용심사대에서 여권 및 탑승권을 제출하시고 사전출국심사를 확인 받으시면 됩니다.
  • 코엑스 도심공항 탑승수속 가능시간은 대한항공, 아시아나항공 오전 5시20분부터 오후 6시30분까지이고, LCC 및 외항사의 경우 오전 5시10분부터 오후 6시30분까지 입니다.

    그러나 상황에 따라 수속 가능시간이 변경될 수 있으니 해당 항공사를 통하여 미리 확인하여 주시기 바랍니다. 

  • 적어도 출국 1시간 전에는 도착하셔야 문제없이 탑승하실 수 있습니다. 

  • 코엑스 한국도심공항의 경우 현재 대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 타이항공, 싱가포르항공, 카타르항공, 중국동방항공, 상해항공, 중국남방항공, KLM네덜란드항공, 델타항공, 유나이티드항공, 에어프랑스, 이스타항공, 진에어의 탑승수속이 가능하며 고객 여러분의 편의를 위해 추가적인 항공사의 입주를 추진하고 있습니다.


  • 고객님의 상황에 따라서 코엑스 도심공항에서 탑승수속만 마치시고 따로 공항에 가셔서 출국심사를 받으셔도 됩니다.


  • 탑승수속의 평균소요시간은 약30분 안팎이나, 성수기 혹은 이용객 폭주 시 다소 증가할 수도 있습니다.

    이점 유의하여 주시기 바랍니다.

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